告别“迷宫式”体检！赋能体检中心数字化升级

如今，医院数字化已进入深化应用阶段，各个医院都在积极寻求数字化升级，以提升医疗服务效率和质量。继前些年为爱康国宾多家体检中心成功开发智能体检导航系统后，今年，中心医院体检中心也正式引入北京广义恒鑫的蓝牙导航系统，通过数字化手段破解传统体检”找路难”痛点，优化诊疗流程，为体检者提供更便捷的就医体验。

项目背景

中心医院体检中心是一家设备先进、功能齐全的专业健康体检机构，总使用面积3600多平米，停车方便，环境优美，中心秉持“珍爱生命、关注健康、诚实守信、质量第一”的工作理念，将为体检客户提供全面、精准、专业的健康体检和检后服务。

体检中心痛点

中心医院体检中心作为地区规模较大的健康管理中心，日均接待量人次多，却长期面临三大痛点：

01传统导航效率不足

现有导航系统缺乏智能跳转功能，体检者难以快速定位下一检查点，导致路径规划不精准，影响整体体检效率。

02高峰期服务压力集中

入场高峰期时，大量用户咨询位置信息导致工作人员被重复性问题包围，人工应答模式难以应对瞬时流量，既增加人力成本又降低服务体验。

03智慧化建设滞后

现有系统未充分整合智能导诊、数据联动等功能，技术升级进度与用户需求不匹配，制约体检中心数字化服务能力的整体提升。

解决方案

针对中心医院体检中心的需求，北京广义恒鑫科技有限公司提供了基于蓝牙技术的室内导航系统。

01电子地图

高精度三维地图可视化展示体检中心全貌，支持缩放、旋转查看科室分布，标注关键设施（电梯、卫生间、采血区等）。用户输入目标科室后，系统自动规划最优路径，实时更新位置。

02实时导航

实时显示用户所在位置，并结合箭头指示与语音提示动态更新导航路线，支持从室外—体检大厅—科室的室内外无缝切换。

03模拟导航

用户输入目标科室后，系统生成“电梯/楼梯”等不同通行方式的模拟路线，标注关键节点（如转角、科室标识），提供文字提示、语音播报、跨楼层的模拟导航体验。

04动态导检

优化体检流程体验，将自助导航系统深度整合至体检中心业务系统，实现用户动线智能化引导，增加并完善用户在系统端触发“下一体检点”的自助导航系统。

系统价值

通过上线广义恒鑫体检中心蓝牙导航系统，中心医院体检中心以轻量化投入实现服务效率与成本控制的协同优化，实现了“降本-增效-体验提升”三重价值。

降本：电子地图自助导航减少导医台问询量，降低人工导诊成本，缓解入场高峰期工作人员服务压力。

增效：精准导航缩短科室寻路时间，减少体检时间延误，提升体检中心接待量。

体验提升：导航系统与体检中心自身业务系统深入结合，解决体检者真实痛点，消除迷路压力，减少等待与沟通成本。

体检中心负责人：

智慧导航系统很好地满足了体检中心的引导需求。帮助用户，能依靠它快速准确地找到想去的地方，极大地提升了整个体检中心的运行效率。且智慧导航系统让体检中心看起来更加现代化和智能化。它给前来的人们留下了很好的第一印象，显示出我们体检中心在设施建设和服务理念上的先进性。

未来，北京广义恒鑫科技有限公司将持续深耕医疗场景数字化，让科技更有温度！让体检更有爱意！